النظام الحمائي لمستهلكي خدمة الانترنت

تحميل مذكرة ماستر بعنوان النظام الحمائي لمستهلكي خدمة الانترنت

الملخص: عرف قطاع الخدمات نمط جديد للتعامل مختلف عن النمط التقليدي، حيث أصبحت الانترنت وسيلة للاتصال، و الاشتراك فيها يتطلب إبرام عقد، ليتمكنالمشترك من الولوج الى الشبكة، فزاد الطلب عليها وأصبحت ضرورة وحتمية . وأهم هذه العقود ما يبرم بينالمشترك ومقدم خدمة الانترنت، علما وأنها خدمة تقنية،والمتعامل الاقتصاديملزم بتوفيرها، خدمة للمشترك والتزاما ببنود العقد. ونتيجة لإخلاله ببنود العقد ، استحدث المشرع القانون 18-04 المحدد للقواعد العامة المتعلقة بالبريد والاتصالاتالالكترونية بدلا من القانون 2000-03 ،مستدركا النقائص ، وأسند لهذه السلطة المستحدثة ضبط قطاع الاتصالات بنصه على آليات وتدابيرردعية وعززها بصلاحيات، وشدد على ضرورة ردع أي إخلال وكرس حماية أكثر للمشترك ،وفعلها بصلاحيات أوسع بالتنسيق مع باقي الهيئات الإدارية والغير إدارية وكذا الجمعيات الفاعلة لتعزيز هذه الحماية.